1.1. Käesolevad ostutingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad isiku (edaspidi Külaline) ja Park Hotell Jõhvi online broneerimise keskkonna www.parkhotelljohvi.ee (edaspidi Broneerimiskeskkond) omaniku Pargi 28 hotell OÜ (edaspidi Hotell) vahel majutus- ja muude teenuste broneerimisel ning ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
1.2. Lisaks Tingimustele reguleerivad Hotelli ja Külalise vahelisi õigussuhteid Hotelli broneerimis- ja maksetingimused, Hotelli kodukord ning Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3. Broneerimiskeskkonnas tohib tehinguid teha vähemalt 18-aastane teovõimeline isik. Nõuetele mittevastava isiku tehtud broneeringu tagajärgede eest vastutab isik, kelle pangakontot või maksekaarti kasutades tasu maksti.
1.4. Hotellil on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta. Broneeringule kehtivad Tingimused, mis olid Broneerimiskeskkonnas avaldatud broneeringu tegemise hetkel.
Ärinimi Pargi 28 hotell OÜ
Registrikood 16981282
KMKR number EE102735697
Juriidiline aadress Paju tn 2, 50603 Tartu, Tartu maakond
Hotelli aadress Park Hotell Jõhvi, Pargi tn 28, 41537 Jõhvi, Ida-Viru maakond
Pank LHV Pank AS
IBAN EE567700771010334312
SWIFT/BIC LHVBEE22
Telefon +372 5460 6000
E-post broneerimine@parkhotelljohvi.ee
Koduleht www.parkhotelljohvi.ee
2.1. Broneeringu tegemisel sisestab Külaline Broneerimiskeskkonda oma nime, telefoninumbri, e-posti aadressi, saabumise ja lahkumise kuupäeva ning külaliste arvu. Ettevõtte nimel broneerimisel lisatakse ka ettevõtte nimi ja registrikood.
2.2. Külaline vastutab esitatud andmete õigsuse eest.
2.3. Broneering on kinnitatud, kui Külaline on saanud e-postile broneeringu kinnituse. Kinnituses on toodud broneeritud teenused, hind, valitud hinna tingimused ja tühistamise tähtaeg.
3.1. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.
3.2. Toa hind sõltub toa tüübist, külaliste arvust, kuupäevast ja valitud hinnast. Iga hinna tingimused (sh ettemaks, muutmine ja tühistamine) on kirjas Broneerimiskeskkonnas hinna kirjelduses ning Hotelli broneerimis- ja maksetingimustes. Palun tutvuge nendega enne broneerimist.
3.3. Hommikusöök sisaldub hinnas, kui see on hinna kirjelduses nii märgitud.
4.1. Ettemaksuga hinna puhul tasub Külaline broneeringu eest Broneerimiskeskkonnas internetipanga kaudu või Visa ja Mastercard deebet- ja krediitkaardiga. Makseid vahendab Montonio Finance OÜ.
4.2. Tasu maksmisega kinnitab Külaline, et on tutvunud Tingimuste ja valitud hinna tingimustega ning nõustub nendega.
4.3. Kui toa eest ei ole ette tasutud, tasub Külaline Hotelli saabumisel. Hotellis saab maksta Visa ja Mastercard maksekaartidega ja sularahas.
4.4. Hotellil on õigus saabumisel küsida maksekaardi andmeid tagatiseks võimalike lisateenuste ja kahjude katmiseks.
4.5. Ettevõttele saab arve esitada eelneval kokkuleppel.
5.1. Majutumisel kehtib Hotelli kodukord, sh sisse- ja väljaregistreerimise ajad, suitsetamise ja lemmikloomade reeglid ning Külalise vastutus.
5.2. Lisateenuste (sh lemmikloomaga majutus, varasem saabumine, hilisem lahkumine) tingimused ja hinnad on toodud lisateenuste lehel.
5.3. Kui Hotell ei saa kinnitatud broneeringu korral tellitud tuba võimaldada, pakub Hotell ilma lisatasuta kõrgema kategooria tuba või sama tasemega majutust teises hotellis.
6.1. Broneeringu muutmise, tühistamise ja raha tagastamise tingimused sõltuvad valitud hinnast ning on kirjas Broneerimiskeskkonnas hinna kirjelduses, broneeringu kinnituses ja Hotelli broneerimis- ja maksetingimustes.
6.2. Broneeringu kinnituses on märgitud tühistamise tähtaeg. Enne seda tehtud tühistamine on tasuta. Hilisema tühistamise või saabumata jäämise (no-show) korral on Hotellil õigus nõuda tasu esimese öö maksumuses.
6.3. Ettemaksuga hinna (mittetagastatav hind) tühistamisel ettemakstud summat ei tagastata.
6.4. Broneeringut saab muuta või tühistada broneeringu kinnituses oleva lingi kaudu või Hotelliga ühendust võttes (broneerimine@parkhotelljohvi.ee, +372 5460 6000). Muutmisel võivad hind ja vabade tubade valik olla muutunud.
6.5. Varasemal lahkumisel kasutamata ööde eest raha ei tagastata.
6.6. Tagastatav summa kantakse Külalisele tagasi samale kontole või maksekaardile, millelt makse tehti, hiljemalt 14 päeva jooksul.
6.7. Võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p 12 kohaselt ei kehti kindlaksmääratud kuupäevaks broneeritud majutusteenusele 14-päevane taganemisõigus. Tühistamisel kehtivad punktides 6.1–6.3 toodud tingimused.
6.8. Gruppidele (alates 5 toast) kehtivad eraldi kokkulepitud tingimused.
7.1. Külalise isikuandmete vastutav töötleja on Pargi 28 hotell OÜ. Andmeid töödeldakse isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja isikuandmete kaitse seaduse kohaselt.
7.2. Hotell edastab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ ning broneeringu haldamiseks vajalikud andmed broneerimissüsteemi pakkujale Confemar OÜ.
7.3. Hotell ei avalda Külalise isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma Külalise nõusolekuta, välja arvatud seadusest tuleneva kohustuse korral. 7.4. Täpsem teave on Hotelli privaatsuspoliitikas.
8.1. Kaebused palume esitada esimesel võimalusel hotelli vastuvõtus või e-posti teel broneerimine@parkhotelljohvi.ee. Hotell vastab kaebusele 15 päeva jooksul.
8.2. Hotelli ja Külalise vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel on tarbijast Külalisel õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsevasse tarbijavaidluste komisjoni (www.ttja.ee) või kohtusse.
8.3. Tingimustes reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.